Nós temos vários tipos de acessos e portanto essa seção será para que o colaborador saiba quais são e para que servem.

Na lista de tipos de acesso, temos:

  1 - Tomticket

  2 - RM

  3 - Acesso remoto/Usuário Remoto/Usuário de Rede

  4 - UAU

  5 - Intranet

  6 - Whom

  7 - E-mail LCM

1. Começando pelo Tomticket, ele é nossa plataforma para abertura de chamados, todos os colaboradores após receberem o seu email da LCM precisam se cadastrar em nossa plataforma e aguardar a validação manual de um atendente para que possa acessar livremente a plataforma.

2. RM é a nossa folha de pagamento, somente o colaborador(a) que for tratar assuntos relacionados a isso na obra que deverão solicitar acesso via abertura de chamado pela nossa plataforma do Tomticket.

3. O Acesso Remoto/Usuário Remoto/Usuário de Rede em prática é tudo a mesma coisa porém a diferença é que o Acesso Remoto/Usuário Remoto é utilizado pelos colaboradores das obras e o Usuário de Rede é utilizado pelos colaboradores do Escritório Central, esse tipo de acesso é necessário para baixar os módulos do UAU e/ou acessar a área de trabalho remota que é aonde se encontra o nosso programa de folha de pagamento RM, o acesso remoto deve ser solicitado via abertura de chamado pelo Tomticket.

4. O UAU é o nosso software ERP aonde é realizada todas as operações financeiras e fiscais da LCM e para poder baixar o módulos será necessário um Acesso Remoto, o acesso UAU deve ser solicitado via chamado pelo Tomticket.
OBS: Quando o acesso UAU é solicitado pelo Tomticket automaticamente enviamos também no mesmo chamado um acesso remoto caso o colaborador ainda não possua um.

5. A Intranet da LCM é aonde centralizamos todos os tipos de serviços dentre eles documentação relacionado a segurança do trabalho, criação de assinaturas eletrônica para e-mails, informativos gerais, eventos, cursos e mais, todos os colaboradores com um e-mail da LCM podem se registrar manualmente e acessar a intranet.

6. O Whom é nossa plataforma para permitir o uso de certificados digitais, toda solicitação de certificado digital deve ser feito via chamado pelo Tomticket sem excessão.

7. O E-mail da LCM permitirá que você tenha os outros acessos (Intranet, Tomticket, Whom) já que esses acessos citados são vinculados ao email quando criados, além de serviços como todo o pacote empresarial do google e drive sem limite de armazenamento.