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1 - Como fazer suas solicitações

Como Solicitar Um Email

A solicitação de e-mail para um novo colaborador deve ser feito(a) por um(a) colaborador(a) que já possua acesso ao tomticket. 1. Crie um chamado clicando no botão destacado como demonstra a imagem abaixo 2 - Após clicar no botão de *NOVO CHAMADO*, na tela a seguir você irá selecionar o departamento 1 - T.I, na...

Como Solicitar Um Acesso RM

Solicitar acesso ao RM somente para pessoa que ficará responsável pela Folha na obra. 1. Clique em *NOVO CHAMADO* 2. Na tela a seguir selecione o departamento *04 - Departamento Pessoal*, selecione a prioridade que se adeque a situação e no tipo de mensagem selecione *ABERTURA DE USUARIO NO RM*. 3. Preencha as...

Como Solicitar Um Acesso Remoto/Usuário de Rede

OBS: Somente crie esse chamado caso o colaborador já possua um usuário UAU ou RM e ainda não possui um acesso remoto para fazer o download dos mesmos, quando aberto um chamado de usuário UAU ou RM enviamos um Usuário Remoto no mesmo chamado que foi aberto para este fim. 1. Primeiro clique em *NOVO CHAMADO*. 2...

Como Solicitar Um Acesso UAU

A solicitação de acesso UAU deverá ser feito via chamado através do Tomticket por alguém que já tenha acesso ao Tomticket. OBS: Caso o colaborador ainda não tenha acesso remoto (usuário que permite fazer o download dos módulos do UAU) será enviado um no mesmo chamado do acesso UAU. OBS²: Através do link abaixo você...